FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Twoje dziecko wyjeżdża na kolonię po raz pierwszy ? Zapoznaj się z FAQ – najczęściej zadawanymi pytaniami przez innych rodziców.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Skontaktuj się z nami, a pomożemy!
Bądź częścią naszego serwisu i pomóż nam powiększać bazę wiedzy na najczęściej zadawane pytania
1. Jak rezerwować ?
Tylko kilka kroków dzieli Cię od dokonania zamówienia.
Poniżej szczegółowo opisujemy jak poprawnie przeprowadzić proces rezerwacji:
- Wybierz ofertę i zapoznaj się z jej opisem
- Wybierz interesujące Cię opcje, takie jak: termin, transport, fakultety
- Dodaj do koszyka
- Wypełnij wymagane pola w formularzu zamówienie
- Sprawdź swoją pocztę e-mail. Tam wyślemy wiadomość odnośnie rezerwacji wraz z informacją krok po kroku jak zatwierdzić miejsce na wyjazd
- Dokonaj formalności opisanych w e-mailu.
A teraz już tylko czekaj na termin wyjazdu !
2. Co zabrać na obóz ?
Poniżej podajemy listę potrzebnych rzeczy jakie należy zabrać ze sobą jadąc na obóz/kolonie.
Miej jednak na uwadze, że jest to lista przykładowa i może różnić się w zależności od oferty, w których zawarta jest szczegółowa informacja dotycząca wyposażenia uczestnika.
- legitymacja szkolna,
- karta kwalifikacyjna
- Kieszonkowe
- Kurtka przeciwdeszczowa, kalosze
- Ciepłe ubrania, koszulki, bielizna, skarpetki, spodenki , piżama
- Ręczniki (plażowy i do kąpieli)
- Strój kąpielowy
- Kryte buty, sandały
- Nakrycie głowy do ochrony przed słońcem
- Klapki pod prysznic
- Środki do higieny osobistej (pasta do zębów, szczoteczka do zębów, mydło, szampon do włosów)
- Środek przeciw komarom i kleszczom
- paszport lub dowód osobisty oraz kartę EKUZ- w przypadku wyjazdu zagranicznego
Uwaga!
Torbę lub walizkę dostosuj pod względem wielkości do możliwości dziecka, ponieważ mniejszym dzieciom może być ciężko poruszać się ze zbyt dużym bagażem. Dodatkowo przy niektórych ofertach w opisie lub w dokumentach informacyjnych, może zostać zawarta informacja odnośnie wielkości i rodzaju bagażu. Co ma znaczący wpływ na umieszczanie bagażu w lukach autokarów i busów.
3. Kwalifikacje kadry wychowawczej
Kadra kolonijna zatrudniana na obozy i kolonie musi spełniać określone wymagania. Przede wszystkim musi posiadać uprawnienia do pracy z dziećmi w postaci przebytego kursu na wychowawcę kolonijnego lub posiadać wykształcenie pedagogiczne. Ważne jest także zaświadczenie o niekaralności z Krajowego Rejestru. Ale przede wszystkim wymaga się ukończonych 18 lat i co najmniej wykształcenie średnie.
4. Zakwaterowanie znajomych w jednym pokoju
Czy dzieci, które wybierają się na obóz z koleżanką/kolegą mogą być zakwaterowane razem w pokoju ?
Tak, jest taka możliwość! Jednak muszą być spełnione określone warunki takie jak np. dzieci jednej płci i z niewielką różnicą wieku. Najlepiej jeśli taką prośbę podacie już przy rezerwacji oraz zapiszecie w karcie kwalifikacyjnej. Proszę miejcie jednak na uwadze, że jest to forma prośby i kadra zrealizuje ją w miarę możliwości.
5. Telefon na obozie
Uczestnicy mogą zabrać ze sobą sprzęt elektroniczny w tym m. in. telefon komórkowy. Pamiętaj, że uczestnik zabiera wartościowe rzeczy na własną odpowiedzialność i w przypadku zniszczenia lub zgubienia biuro, kadra ani placówka nie ponoszą za niego odpowiedzialności. Na czas zajęć zazwyczaj zakazuje się uczestnikom korzystania z telefonów komórkowych, chyba że same zajęcia wymagają jego użycia. W niektórych ofertach pojawić się może prośba z sugestią zabrania sprzętu elektronicznego, co dotyczy głównie obozów komputerowych lub social media. Lub wręcz przeciwnie prośba o zakaz posiadania telefonu komórkowego lub innego sprzętu elektronicznego, które często uniemożliwiają przeprowadzanie zajęć w czasie trwania turnusu.
6. Prawne aspekty organizacji wypoczynku dzieci i młodzieży
Obowiązkowo !
Biura podróży, które organizują wypoczynek dla dzieci i młodzieży, aby działać zgodnie z wymogami prawa oraz ustawą o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dnia 24 listopada 2017 r, muszą posiadać aktualny wpisu do rejestru organizatorów i pośredników turystycznych (u Marszałka województwa odpowiedniego dla siedziby firmy) oraz wykupić ubezpieczenie na wypadek niewypłacalności tzw. gwarancja ubezpieczenia OC.
A co jeszcze ?
Kolejnym wymogiem jest wpis każdego turnusu kolonii do kuratorium oświaty właściwemu ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania organizatora. Najpóźniej na 21 dni przed terminem rozpoczęcia wypoczynku takie zgłoszenie powinno nastąpić. Każdy wypoczynek trwający nieprzerwanie co najmniej 2 dni (z noclegiem lub bez noclegu), organizowany w czasie ferii letnich i zimowych oraz wiosennej i zimowej przerwy świątecznej, w kraju lub za granicą, w szczególności w formie kolonii, półkolonii, zimowiska, obozu i biwaku podlega zgłoszeniu do kuratora oświaty
7. Wyjazdy w dobie Covid-19
Organizacja wyjazdów dla dzieci i młodzieży w chwili podania tych informacji tj. marzec 2020, nie jest zabroniona. Nie ma opublikowanych dodatkowych obostrzeń, poza ogólnie obowiązującymi tzn. dystans, dezynfekcja, maseczka. Warto jednak na bieżąco dopytywać o szczegółowe informacje ze względu na możliwość wprowadzenia dodatkowych obostrzeń.
8. Bon Turystyczny
Co to jest Bon Turystyczny ?
Bon turystyczny to forma wsparcia dla polskich rodzin w dobie kryzysu wywołanego pandemią Covid-19. Bon w wysokości 500 zł przysługuje na każde dziecko do 18 roku życia i jest niezależne od dochodów rodziny, a w przypadku dziecka z orzeczeniem o niepełnosprawności jego wartość zostaje podwojona do kwoty 1000zł.
Jak działa?
Polski Bon Turystyczny ma formę elektronicznego bonu, którego ważność upływa z dniem 31.03.2022.
Bon zrealizujesz w ramach m.in.: pobytu w hotelu, pensjonacie, gospodarstwie agroturystycznym, czy na kolonii lub obozie harcerskim, a także obozie sportowym lub rekreacyjnym.
Jak zapłacić bonem ?
Przy zamawiasz oferty z naszego portalu, w formularzu podaj informację o chęci wykorzystania bonu oraz podaj takie informacje jak: kwota którą chcesz wykorzystać, numer bonu oraz kod weryfikacji płatności.
W kolejnym kroku skontaktujemy się z Państwem celem potwierdzenia rozpoczęcia procedury realizacji bonu. W tym celu podasz dodatkowy kod, który otrzymasz w formie sms na wskazany w ZUS PUE numer telefonu. Po jego potwierdzeniu w systemie przez pracownika zostanie zatwierdzona procedura realizacji bonu.
9. Karta kwalifikacyjna
Karta kwalifikacyjna jest dokumentem potrzebnym i obowiązkowym podczas wyjazdu dziecka na kolonie/obóz. Wypełnioną kartę zabierz ze sobą na wyjazd lub prześlij wcześniej do biura, co jest zależne od wybranej oferty. W karcie kwalifikacyjnej znajdują się podstawowe informacje dotyczące uczestnika wyjazdu, które potrzebne są wychowawcom do zagwarantowania bezpiecznego wypoczynku, takie jak np. informacje o stanie zdrowia dziecka. Kartę kwalifikacyjną wypełnij rzetelnie i zgodnie z prawdą. Zatajenie informacji o stanie zdrowia dziecka może skutkować nie przyjęciem uczestnika na wyjazd bądź koniecznością odebrania go wcześniej z obozu, w związku z ukryciem ważnych informacji o uczestniku, które mogą mieć wpływ na realizację i uczestnictwo w wyjeździe.
10. Jaki wybrać obóz/kolonie ?
Ponieważ oferta wyjazdów na obozy i kolonie letnie jest bardzo bogata, sugerujemy aby skupić się na wyborze obozu dla dziecka biorąc pod uwagę jego chęci, zainteresowania i możliwości. Dzięki temu wyjazd wakacje będą udane!
Jeśli dziecko ma swoje hobby
Jeżeli dziecko chce w wakacje dalej rozwijać swoje hobby, zachęcamy wybrać obóz/kolonie tematyczną, zgodną z pasjami dziecka. Z pełną ofertą możesz zapoznać się tutaj
Jakie propozycje gdy nie ma określonych preferencji ?
Jeśli jednak dziecko chce odpocząć sugerujemy wybrać obóz/kolonie rekreacyjną.
Kilka pytań, które mogą ułatwić wybór odpowiedniej oferty:
1. Czy w czasie wakacji dziecko chce odpocząć czy aktywnie spędzić czas ?
a) odpocząć: dobierz ofertę kolonii i obozów rekreacyjnych
b) aktywnie: w zależności od zainteresowań uczestnika dobór ofert jest nadal dość szeroki. Warto odpowiedzieć sobie na dodatkowe pytanie:
– na sportowo ? Jeśli dziecko aktywnie uczestniczy w sportowych zajęciach szkolnych takich jak np. piłka nożna, siatkówka, koszykówka, fitness, crosffit i chce się doskonalić, to jest to właściwa kategoria.
– przygodowo ? Jeśli dziecko lubi się ubrudzić, jest ciekawe świata i chętnie zdobywa nowe umiejętności, a do tego przebywanie na łonie natury jest dla niego przyjemnością to survival, szkoła przetrwania, paintball, quady i wiele innych przygodowych ofert jest strzałem w 10!
c) artystycznie? Jeśli dziecko uzdolnione jest plastycznie, malarsko, aktorsko, wokalne, tanecznie to zdecydowanie jest to odpowiednia kategoria.
11. Informacje wyjazdowe
Informacje wyjazdowe to określenie dokładnego miejsca i godziny wyjazdu. Są one przesyłane na podany w zamówieniu adres e-mail Klienta na ok. 3-14 dni, w zależności od oferty. W niektórych ofertach takie informacje podajemy od razu na umowie i rzadko ulegają one zmianie. Obowiązek podania informacji dotyczących informacji wyjazdowych spoczywa na pracownikach biura, dlatego prosimy o cierpliwość i sprawdzanie skrzynki mailowej, dzięki czemu w okresie wzmożonego ruchu wyjazdowego łatwiej będzie się z nami skontaktować w innych ważnych kwestiach. Dlatego cierpliwie poczekaj, na pewno nikogo nie pozostawimy bez pełnych informacji, które potrzebne są do realizacji wyjazdu.
12. Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji
Co to jest ubezpieczenie od kosztów rezygnacji ?
Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji to dodatkowa usługa, którą możesz doliczyć do kosztów imprezy na wypadek zdarzenia losowego, które uniemożliwi uczestnictwo w imprezie np. ze względów zdrowotnych. Każda rezygnacja przy wykupionej opcji ubezpieczenia od kosztów rezygnacji jest rozpatrywana przez ubezpieczyciela indywidualnie. Oznacza to, że nie da się określić odgórnie ewentualnego kosztu zwrotu środków.
Skąd pobrać warunki ubezpieczenia?
Szczegółowe warunki ubezpieczenia konkretnego ubezpieczyciela zostaną dołączone do dokumentów, w przypadku wybrania tej opcji przy składaniu zamówienia rezerwacyjnego. Dokumenty wyślemy Ci drogą mailową.
Jaki jest koszt ?
W zależności od oferty oraz form ubezpieczenia koszt może być różny, ale zawsze podany jest w opisie oferty. Jeśli w wybranej ofercie nie widnieje informacja o możliwości dodania takiej opcji, oznacza to że takie ubezpieczenie można dokupić u dowolnego ubezpieczyciela ale we własnym zakresie. Standardowe i podstawowe ubezpieczenie od kosztów rezygnacji wynosi ok. 3% wartości imprezy (cena podstawowa + transport + fakultety).
13. Dofinansowanie z zakładu pracy
Większość zakładów pracy rozlicza się bezpośrednio z pracownikiem na podstawie imiennej faktury wystawionej po dokonaniu pełnej płatności przez klienta lub do 7 dni po zakończeniu trwania turnusu. Zdarzają się jednak sytuacje, że zakład pracy dokonuje płatności bezpośrednio do biura, w takiej sytuacji konieczne jest przesłanie zamówienia przez zakład pracy zapotrzebowania na zakup miejsca. Na jego podstawie zostanie wystawiona faktura na zakład pracy. Bardziej szczegółowe informacje dostępne na indywidualne zapytanie.
Uwaga!
Zgodnie z przepisami obowiązującymi od 01.01.2020r. już na etapie dokonywania rezerwacji należy wskazać, czy za usługę będzie potrzebna faktura na firmę (zakład pracy), czy na osobę fizyczną (prywatną). Jeżeli faktura ma być wystawiona na firmę – prosimy w zamówieniu podać dane firmy/przedsiębiorcy i podać NIP firmy. Jeżeli faktura ma być wystawiona na osobę fizyczną – prosimy w zamówieniu podać imię i nazwisko oraz adres.
14. Czy w cenie obozu jest wliczone ubezpieczenie dziecka?
W cenie obozu wliczone jest ubezpieczenie NNW czyli ubezpieczenie od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków. Osoby zamieszkałe na terytorium RP i które posiadają nr PESEL automatycznie objęte są ubezpieczeniem KL (Kosztów Leczenia). Jednak w przypadku gdy uczestnikiem wyjazdu jest osoba bez nr PESEL i nie zamieszkująca na terytorium RP, konieczne jest wykupienie ubezpieczenia KL we własnym zakresie.
15. Jakie dokumenty potrzebuję jadąc na obóz zagraniczny ?
Podróżując do krajów Unii Europejskiej, obywatele polscy potrzebują zabrać ze sobą ważny paszport lub dowód osobisty. Dowód osobisty wystarczy także w przypadku pobytów w takich krajach jak Albania, Macedonia, Czarnogóra, Bośnia, Serbia. Podróżując do krajów spoza Unii Europejskiej wymagane jest posiadanie ważnego paszportu. Paszport powinien być ważny minimum 6 miesięcy, licząc od daty planowanego powrotu do kraju.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
Pozwoli to na poszerzenie wiadomości w tym dziale, za co my jak i pozostali Klienci będziemy bardzo wdzięczni.